طریقه گذاشتن رول در کارتخوان به صورت صحیح یکی از کارهایی هست که صاحب هر کسب و کاری باید بلد باشد. اگر کاغذ دستکاه پوز تمام شده باشد یا دستگاه خطا می دهد شما می توانید خودتان به راحتی مشکل را حل کنید فقط نیازمند این است که چند مرحله ساده را دنبال کنید
- جهت صحیح قرار دادن رول حرارتی (کاغذ از زیر رول بیرون بیاید)
- چند سانتی متر سر کاغذ را بیرون بگذارید
- درپوش را تا صدای قفل شدن ببندید
- دستگاه به صورت خودکار کاغذ را می کشد آماده چاپ می شود
- در صورت خطای کاغذ، جهت رول را بررسی کنید
- برای چاپ مجدد رسید از منوی(( آخرین تراکنش)) استفاده کنید
- برای کاهش طول رسید با بانک ارائه دهنده دستگاه تماس بگیرید
روش گذاشتن کاغذ در کارتخوان
طریقه گذاشتن رول در کارتخوان به صورت درست مهم ترین مرحله ای است که اگر درست انجام نشود، دستگاه خطا می دهد یا کاغذ را به درستی تغذیه نمی کند. طرز قرار دادن کارتخوان به صورت زیر است:
1_ ابتدا درپوش محفظه کاغذ کارتخوان را باز کنید. این درپوش معمولا در پشت یا کنار دستگاه قرار دارد و با فشار دادن دکمه یا کشیدن زبانه باز می شود. رول کاغذ قدیمی اگر در دستگاه وجود دارد خارج کنید.
2_رول کاغذ جدید را طوری در محفظه قرار دهید که کاغذ از زری رول بیرون بیاید، نه از بالا. این مرحله خیلی مهم است اگر کاغذ از زیر رول بیرون بیاید، دستگاه آن را به درستی تغذیه نمی کند و خطا می دهد.
3_چند سانتی متر از سر کاغذ را از محفظه بیرون بکشید و درپوش را ببندید. درپوش را تاجایی ببندید که صدای قفل شدن آن را بشنوید. دستگاه به صورت خودکار کاغذ می کشد و آماده چاپ است.
برای این که مطمئن شوید درست انجام داده اید یک چاپ آزمایشی بگیرید
خطای کاغذ رول کارتخوان
خطای کاغذ کارخوان یکی از رایج ترین مشکلات به هنگام کار با دستگاه کارتخوان است.این خطا معمولا اینگونه نمایش داده می شود. paper error، no papaer یا چراغ چشمک زن قرمز روشن می شود.
دلایل اصلی این خطا:
- رول کاغذ تمام شده: معمولا دلیل خطای کاغذ تمام شدن کاغذ است. درپوش محفظه را باز کنید رول جدید را طبق چیزی که در بالا توضیح داده ایم نصب کنید.
- جهت اشتباه رول: اگر رول کاغذ را اشتباه گذاشته اید و برعکس باشد، دستگاه تشخیص نمی دهد. بنابراین رول را بیرون بیاورید و با جهت صحیح( کاغذ از زیر رول) و دوباره آن را قرار بدهید.
- گیر کردن کاغذ: گاهی کاغذ داخل مسیر تغذیه گیر می کند. در پوش را باز کنید، کاغذی که گیر کرده را با دقت و بدون کشیدن ناگهانی خارج کنیدو رول را دوباره نصب کنید.
- آلودگی سنسور کاغذ: اگر هر کدام از مراحل بالا مشکل را حل نکرده احتمالا سنسور تشخیص کاغذ کثیف شده. با یک پارچه نرم و خشک سنسور را تمیز کنید.
چرا کارتخوان کاغذ بیرون میده
اگر کارتخوان دستور چاپ را دریافت می کند اما کاغذ بیرون نمی دهد، مشکل فرق می کند با خطای کاغذ . این حالات برای یکی از دلایل زیر است
کاغذ حرارتی معیوب یا نا مناسب: اگر کاغذ غیر استاندارد یا مرطوب باشد، هد حرارتی دستگاه نمی تواند آن را به درستی پردازش کند و کاغذ متوقف می شود. همیشه کاغذ حرارتی استاندارد با عرض مناسب دستگاه استفاده کنید
هدچاپ کثیف یا آسیب دیده: هد حرارتی کارتخوان در صورت کثیف یودن یا آسیب دیدن، توانایی تغذیه کاغذ را از دست می دهد.
مشکل نرم افزاری: گاهی اوقات ریست کردن دستگاه مشکل را حل می کند. دستگاه را خاموش کنید، 30 ثانیه صبر کنید و دوباره روشن کنید.
نحوه پرینت گرفتن از کارتخوان
پرینت گرفتن از کارتخوان به دو حالت است. چاپ خودکار پس از تراکنش و چاپ دستی برای دریافت مجدد رسید.
چاپ خودکار: پس از هر تراکنش موفق، کارتخوان به صورت خودکار رسید چاپ می کند. در برخی مدل ها دستگاه می پرسد که رسید چاپ شود یا نه که با فشار دادن کلید تایید( معمولا رنگ سبز) چاپ می شود.
چاپ مجدد آخرین تراکنش: اگر رسید اول به درستی چاپ نشد نیاز به نسخه دوم دارید، در بیشتر کارتخوان ها می توان از طریق منوی دستگاه آخرین رسید را دوباره چاپ کرد. مسیر رسیدن به آخرین تراکنش بسته به مدل دتگاه متفاوت است ولی معمولا در بخش ((گزارش)) یا ((آخرین تراکنش)) قرار دارد.
چگونه کاغذ کارتخوان را کوچک کنیم
منظور از کوچک کردن کاغذ کارتخوان، کاهش طول رسید چاپ شده می باشد. رسید های طولانی معمولا به دلیل فاصله های اضافه یا اطلاعات غیر ضروری در رسید چاپ ایجاد می شوند. برای کاهش طول رسید می توان از روش های زیر استفاده کرد:
تنظیمات چاپ را از منوی کارتخوان بررسی کنید. در بسیار ی از مدل ها گزینه ای برای تنظیم فاصله چاپ یا حذف اطلاعات اضافه وجود دارد. یا می توانید با شرکت ارئه دهنده بانک تماس بگیرید. درخواست تغییر قالب رسید(template) کنید. این روش مستقیم ترین راه برای کاهش طول رسید است. اگر هدفتان صرفه جویی است استفاده از رول های کاغذ با کیفیت بالاتر می تواند کمک کند، به این دلیل که کاغذ های با کیفیت تر فضای کمتری برای چاپ همان اطلاعات دارد.
نتیجه گیری
گذاشتن رول در کارتخوان در اکثر مواقع نیازی به تماس با پشتیبانی ندارد. مهم ترین مسئله دقت به اینکه از زیر رول دستگاه بایستی تغذیه شود درپوش دستگاه تا زمان قفل شدن و صدای بسته شدنش، بررسی جهت کاغذ، تمیز کردن سنسور کاغذ در بیشتر موارد مشکل برطرف می شود. استفاده از کاغذ حرارتی با کیفیت و استاندارد نقش مهمی در جلوگیری از خطاهای مکرر و افزایش طول عمر هد چاپ دارد.