چاپگرهای حرارتی از جمله پرکاربردترین تجهیزات چاپ در فروشگاه‌ها، رستوران‌ها، داروخانه‌ها و بسیاری از کسب‌وکارهای دیگر هستند. عملکرد سریع، کم‌هزینه و بدون نیاز به جوهر از جمله مزایای این نوع چاپگرهاست. صندوق‌های فروشگاهی، دستگاه‌های نوبت‌دهی، خودپرداز و کارتخوان‌ها همگی نوعی از پرینترهای حرارتی هستند. با این حال، یکی از مشکلات رایج کاربران، چاپ سفید یا چاپ خالی در این پرینترهاست. در این مقاله ابتدا با ساختار و عملکرد چاپگر حرارتی آشنا می‌شویم و سپس به بررسی دلایل اصلی چاپ نگرفتن چاپگر حرارتی و راه‌حل‌های کاربردی می‌پردازیم.
چاپگر حرارتی چیست؟
چاپگر حرارتی (Thermal Printer) دستگاهی است که برای چاپ از حرارت استفاده می‌کند. این پرینترها با گرم کردن نقاط خاصی روی کاغذ حساس به حرارت (رول حرارتی)، تصویر یا متن را چاپ می‌کنند.
انواع پرکاربرد چاپگر حرارتی:
| نوع چاپگر حرارتی | کاربرد رایج | مثال |
| چاپگر رسید فروشگاهی (POS Printer) | فروشگاه‌ها، هایپرمارکت‌ها | Epson TM-T20، Bixolon SRP-350 |
| چاپگر لیبل حرارتی | انبارداری، حمل‌ونقل، خرده‌فروشی | Zebra GC420t، TSC TE200 |
| چاپگر کارت بانکی | بانک‌ها، دفاتر خدماتی | انواع کارت‌خوان‌های فروشگاهی با رول حرارتی |
دلایل اصلی چاپ سفید یا چاپ خالی در چاپگر حرارتی و راه‌حل‌ها
1. استفاده از کاغذ غیرحرارتی یا نصب اشتباه آن
مشکل: اگر از کاغذ غیرحرارتی استفاده شود یا کاغذ از سمت اشتباه در پرینتر قرار بگیرد، چاپگر چیزی چاپ نخواهد کرد یا خروجی، چاپ سفید خواهد بود.
راه‌حل:
- اطمینان حاصل کنید که از کاغذ حرارتی اصل استفاده می‌کنید.
- طرف حساس به حرارت (براق‌تر) باید رو به هد چاپگر باشد.
شما می‌توانید انواع رول حرارتی مناسب چاپگرهای حرارتی را از مجموعه آرال خریداری نمایید. چنانچه برای انتخاب ابعاد و متراژ مناسب یا نصب آن داخل دستگاه با ابهام مواجه هستید؛ کارشناسان ما از طریق شماره تماس 88930124-021 آماده پاسخگویی به شما هستند.
2. مشکل در هد چاپ (Print Head)
مشکل: تجمع آلودگی، گردوغبار یا آسیب به هد چاپگر می‌تواند مانع از انتقال صحیح حرارت شود و در نتیجه باعث چاپ خالی یا ناقص گردد.
راه‌حل:
- هد چاپ را با یک پنبه آغشته به الکل ایزوپروپیل تمیز کنید.
- در صورت فرسودگی هد، آن را تعویض نمایید.
3. دمای پایین چاپ یا تنظیمات نرم‌افزاری نادرست
مشکل: دمای ناکافی هد چاپ یا تنظیمات نادرست در نرم‌افزار می‌تواند باعث شود متن یا بارکدها به‌درستی روی کاغذ نیافتند.
راه‌حل:
- دمای چاپ را از طریق درایور پرینتر یا نرم‌افزار افزایش دهید.
- رزولوشن یا حالت چاپ را بررسی و تنظیم کنید.
4. خرابی یا اتصال ضعیف کابل‌ها
مشکل: خرابی کابل USB، برق و اتصال ناقص می‌تواند در عملکرد صحیح چاپگر حرارتی اختلال ایجاد کند.
راه‌حل:
- کابل‌ها را بررسی و در صورت نیاز تعویض کنید.
- پرینتر را روی سیستم دیگری تست کنید.
5. مشکل در نرم‌افزار یا درایور پرینتر
مشکل: نصب نشدن درست درایور یا تداخل نرم‌افزاری می‌تواند منجر به چاپ نگرفتن شود.
راه‌حل:
- درایور را حذف و مجدد نصب کنید.
- مطمئن شوید در حال استفاده از نسخه‌ی سازگار با سیستم‌عامل هستید.
نتیجه‌گیری
چاپ خالی یا سفید یکی از مشکلات رایج در چاپگرهای حرارتی است که معمولاً با بررسی تنظیمات، کیفیت کاغذ، سلامت هد و کابل‌ها به‌راحتی قابل رفع است. اگر به دنبال عملکرد طولانی‌مدت و بدون دردسر هستید، استفاده از رول حرارتی اصل و باکیفیت را جدی بگیرید.
استفاده از کاغذ غیرحرارتی یا قرار گرفتن کاغذ از سمت اشتباه مهم‌ترین دلیل چاپ سفید در پرینترهای حرارتی است.
بله، استفاده از رول حرارتی بی‌کیفیت ممکن است باعث چاپ خالی یا کدر شود همچنین در دراز مدت موجب آسیب به قطعه هد پرینتر نیز خواهد شد.
احتمال خرابی جزئی هد یا آلودگی آن وجود دارد؛ باید این قطعه را تمیز نموده یا تعویض کنید.
با استفاده از کاغذ اصل، تنظیم دمای مناسب و تمیز نگه‌داشتن هد چاپ.
فروشگاه تخصصی آرال رول آریا مرجع معتبر خرید رول حرارتی اصل برای انواع چاپگر حرارتی است.
