پرینترهای لیزری یکی از پرکاربردترین دستگاه‌های چاپ در ادارات و منازل هستند. اما گاهی اوقات ممکن است چاپگر شما پرینت نگیرد یا پرینت ناقص انجام دهد. این مشکل می‌تواند دلایل مختلفی داشته باشد که شناخت دقیق آن به شما کمک می‌کند سریع‌تر مشکل را برطرف کنید. در این مقاله، علل اصلی پرینت نگرفتن چاپگر لیزری را بررسی کرده و برای هرکدام راه‌حل‌های کاربردی ارائه خواهیم داد.
۱. عدم اتصال صحیح چاپگر به سیستم
علائم
دستگاه در فهرست چاپگرهای متصل نمایش داده نمی‌شود.
خطای “Printer Not Found” یا “Device Offline” در سیستم نمایش داده می‌شود.
راه‌حل
- اتصال کابل USB یا شبکه را بررسی کنید و مطمئن شوید که کابل سالم است.
- در صورتی که از پرینتر بی‌سیم استفاده می‌کنید، اتصال Wi-Fi را بررسی نمایید.
- به مسیر Control Panel > Devices and Printers بروید و ببینید آیا چاپگر در حالت Ready است یا خیر.
- پرینتر را یک‌بار خاموش و روشن کنید تا دوباره به سیستم متصل شود.
۲. تمام شدن یا خشک شدن تونر
علائم
چاپگر به درستی کار می‌کند اما هیچ محتوایی روی کاغذ چاپ نمی‌شود.
چاپ کم‌رنگ است یا بخش‌هایی از متن چاپ نشده‌اند.
راه‌حل
- کارتریج را خارج کنید و تونر را تکان دهید تا ذرات داخل آن توزیع شوند.
- اگر هنوز مشکل پابرجاست، باید کارتریج تونر را تعویض کنید.
- در تنظیمات چاپگر، گزینه Toner Save Mode را غیرفعال کنید.
۳. گیر کردن کاغذ در داخل دستگاه
علائم
دستگاه روشن است اما پرینت نمی‌گیرد.
پیغام Paper Jam روی صفحه نمایش پرینتر نمایش داده می‌شود.
راه‌حل
- کاغذهای گیر کرده را با دقت خارج کنید و از سالم بودن مسیر کاغذ مطمئن شوید.
- از کاغذهای مناسب و بدون چروک استفاده کنید تا مجدداً مشکل رخ ندهد.
- اگر مشکل مچاله شدن یا نصفه پرینت گرفتن چاپگر وجود دارد، احتمال دارد که رولرهای داخلی دچار فرسودگی شده باشند.
۴. وجود مشکل در درایور پرینتر
علائم
پرینتر در لیست دستگاه‌های سیستم وجود دارد، اما دستورات چاپ را اجرا نمی‌کند.
پیام Driver Not Installed ظاهر می‌شود.
راه‌حل
- به وب‌سایت رسمی برند پرینتر مراجعه کنید و آخرین نسخه درایور مناسب با مدل دستگاه را دانلود و نصب نمایید.
- در Device Manager بررسی کنید که درایورهای پرینتر دچار مشکل نشده باشند.
- اگر مشکل ادامه داشت، درایور را حذف و مجدداً نصب کنید.
۵. تنظیمات اشتباه چاپ
علائم
پرینتر روشن است ولی هیچ صفحه‌ای چاپ نمی‌شود.
فقط صفحات خالی چاپ می‌شوند.
راه‌حل
- در تنظیمات چاپگر گزینه Print to File نباید فعال باشد.
- در بخش Devices and Printers، پرینتر مورد نظر را به‌عنوان Default Printer تنظیم کنید.
- تنظیمات کیفیت چاپ را بررسی کنید و مطمئن شوید که روی گزینه مناسبی قرار گرفته است.
۶. حافظه پرینتر پر شده است
علائم
پرینتر بعد از ارسال چندین سند متوقف می‌شود.
صفحه‌ای که چاپ می‌شود، ناقص است یا متن نصفه پرینت گرفته می‌شود.
راه‌حل
- حافظه Queue Printing را پاک کنید تا بار اضافی روی پرینتر حذف شود.
- پرینتر را یک‌بار خاموش و روشن کنید تا حافظه آن ریست شود.
- حجم فایل چاپی را کاهش دهید، به‌خصوص اگر شامل تصاویر باکیفیت بالا است.
جمع‌بندی: چگونه علت اصلی مشکل را پیدا کنیم؟
اگر چاپگر شما پرینت نمی‌گیرد، مراحل زیر را انجام دهید تا علت اصلی را پیدا کنید:
مطمئن شوید پرینتر از طریق کابل یا باتوجه‌به مدل از طریق اتصال wifi به دستگاه متصل باشد.
بررسی کنید که تونر یا کاغذ تمام نشده باشد.
درایور پرینتر را بررسی نموده و در صورت نیاز آپدیت کنید.
مطمئن شوید که کاغذ در داخل دستگاه گیر نکرده باشد.
تنظیمات چاپ را بررسی کنید و حالت چاپ اقتصادی را غیرفعال نمایید.
دستورات چاپ قدیمی را پاک کنید تا حافظه پرینتر سبک‌تر شود.
با رعایت این نکات، می‌توانید علت پرینت نگرفتن چاپگر لیزری خود را پیدا کرده و مشکل را برطرف کنید.
چنانچه کارتریج شما تمام شده است؛ می‌توانید از طریق آرال برای خرید انواع کارتریج پرینتر لیزری مناسب چاپگر خود با قیمت مناسب و کیفیت بالا اقدام نمایید.
